Доставка и оплата
Доставляем по всей России в пункты выдачи и курьером по Екатеринбургу, можно забрать заказ самому.
Как получить заказ
Пункт выдачи Ozon
Пункт выбирается при оформлении заказа, там же видны цена и срок. От 1 500 ₽ доставка в пункт выдачи бесплатная.
Екатеринбург
Стоимость сообщит менеджер.
Екатеринбург, ул. Селькоровская, 82А
пн–пт, 9:00–18:00
Ишим, ул. Ленина, 81, стр. 5
пн–пт, 9:00–18:00
Самовывоз всегда бесплатный.
Онлайн при оформлении: банковской картой или через СБП.
Что ещё важно
- Бесплатная доставка в пункт выдачи — от 1 500 ₽.
- 2% от заказа возвращаются баллами в личный кабинет.
- Где сейчас заказ — на странице «Отследить заказ», о каждом изменении пишем на почту.
Как получить заказ
- Пункт выдачи. Выберите службу и пункт при оформлении заказа — там же видны цена и срок. От 1 500 ₽ доставка в пункт выдачи бесплатная. Когда заказ придёт в пункт, служба доставки пришлёт уведомление.
- Курьер по городу Екатеринбург. Менеджер позвонит и согласует время.
- Самовывоз — бесплатно: Екатеринбург, ул. Селькоровская, 82А (пн–пт, 9:00–18:00); Ишим, ул. Ленина, 81, стр. 5 (пн–пт, 9:00–18:00). Дождитесь письма о том, что заказ ждёт вас, и возьмите с собой номер заказа.
Заказы собираем на нашей фабрике. Отследить заказ можно на странице «Отследить заказ» по номеру заказа и телефону.
Оплата
Оплата — онлайн при оформлении заказа на защищённой странице банка: банковской картой, через СБП и другими способами, которые предложит платёжная страница. Данные карты вводятся на странице банка, сайт их не получает.
Электронный чек придёт на почту, указанную в заказе.
При получении
Проверьте посылку при получении. Если упаковка повреждена или чего-то не хватает — скажите об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру, сфотографируйте посылку и напишите нам на market@konditerprofi.ru.
Возврат
Условия возврата и обмена — на странице «Возврат и обмен». Скидки, подарок и баллы — в «Правилах акций и бонусной программы».
Вопросы и ответы
Сколько стоит доставка?
Цену и срок видно при оформлении заказа, когда выберете пункт выдачи. От 1 500 ₽ доставка в пункт выдачи бесплатная. Самовывоз — всегда бесплатно.
Куда вы доставляете?
По всей России — в пункты выдачи (Ozon). Курьером — по городу Екатеринбург. Забрать заказ самому можно здесь: Екатеринбург, ул. Селькоровская, 82А (пн–пт, 9:00–18:00); Ишим, ул. Ленина, 81, стр. 5 (пн–пт, 9:00–18:00).
Как оплатить заказ?
Онлайн при оформлении: банковской картой, через СБП и другими способами, которые предложит защищённая страница банка. Данные карты сайт не получает. Электронный чек придёт на почту.
Как узнать, где мой заказ?
На странице «Отследить заказ» — по номеру заказа и телефону. О каждом изменении статуса мы пишем на почту, указанную в заказе.
Что делать, если посылка повреждена?
Скажите об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру, сфотографируйте посылку и напишите нам на market@konditerprofi.ru — с номером заказа.